Phần mềm CRM

Xu hướng phát triển tổng đài điện thoại bàn

Xu hướng sử dụng tổng đài IP đã diễn ra từ lâu, nhưng ở doanh nghiệp bạn đang có những vướng mắc bởi thời điểm triển khai và thời gian sử dụng nên bạn vẫn sử dụng tổng đài điện thoại bàn công nghệ Analog cũ. Diễn đàn xin tư vấn bạn cách chuyển tổng đài điện thoại cũ Analog sang hệ thống tổng đài mới mà vẫn giữ nguyên những chiếc điện thoại bàn. Với các phương án khác nhau dưới đây:


Phát triển tổng đài điện thoại bàn


1. Tận dụng PABX Analog/Digital làm tổng đài chính

 Với giải pháp này sử dụng tổng đài PAB làm giao kết trực tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ PSTN theo chuẩn PSTN/ISDN hay E1/T1/J1 đồng thời kết nối trực tiếp đế các Phone Analog cũ. Một vài line nhánh còn lại có thể kết nối đến thiết bị Voice Gateway FXO để chuyển tín hiệu bằng công nghệ SIP – dạng truyền thoại trên nên tảng IP Telephone của hệ thống khác.

2. Tận dụng tổng đài PABX Analog làm tổng đài nhánh

 Mô hình tổng đài theo phương pháp này chọn một IP PBX làm tổng đài chính. Và tổng đài IP PBX này có thể là:

– Một tổng đài IP đã đóng gói dạng thiết bị cứng ví dụ như các tổng đài Siemens Hipath 4000/3000…
– Các dạng tổng đài SoftSwitch như Grandstream, Xorcom, Asterisk… đã đóng gói trong một máy chủ
– PC Server – Bọ thiết bị Voice Gateway có số lượng CO Line từ 4 tới 24 Port FXO ví dụ như Mediant 1000 MSBG, Mediant 1000 MSBG, MP124 … làm tổng đài IP PBX quy mô nhỏ

3. Sử dụng dịch vụ VoIP thuê bên ngoài

Bạn có thể sử dụng dịch vụ VoIP của nhà cung cấp dịch vụ ADSL, dùng thiết bị Adapter VoIP Gateway tận dụng tối đa kết nối đường truyền internet để chuyển đổi sang điện thoại bàn cũ Analog. Với cách này bạn sẽ trả phí theo 2 gói thoại và internet có cước phí dịch vụ đường dài ,quốc tế rẻ hơn các hệ thống PSTN khác gọi đi nước ngoài

>> Xem thêm: Lợi ích của tổng đài điện thoại nội bộ

Bài viết trong chuyên mục: Tổng đài điện thoại
Share on Google Plus

About Trung Nguyễn Thành

This is a short description in the author block about the author. You edit it by entering text in the "Biographical Info" field in the user admin panel.
    Blogger Comment
    Facebook Comment

0 nhận xét:

Đăng nhận xét